Presentación - Centro de Análisis y Resolución de Conflictos PUCP

Presentación

El CARC PUCP cuenta con un Sistema Integrado de Gestión compuesto por el Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2015 desde el 2012 y el Sistema de Gestión Antisoborno ISO 37001:2016 desde el 2019.

Beneficios de contar con un sistema integrado de gestión bajo las normas ISO 9001:2015/ ISO 37001:2016, el cual nos permite:

  • Gestionar los procesos de Arbitraje, Dispute Board, Conciliación y Capacitación de forma eficaz, basado en el cumplimiento de plazos y el buen desempeño del personal.
  • Lograr la satisfacción de los clientes de los servicios de Arbitraje, Dispute Board, Conciliación y Capacitación.
  • Contar con personal competente.
  • Prohibir actos de sobornos en el marco de los servicios de Arbitraje, Dispute Board, Conciliación y Capacitación.
  • Fortalecer los mecanismos de prevención y denuncia de soborno.
  • Fortalecer una cultura institucional que promueva la ética, la transparencia, la imparcialidad e independencia.
  • Promover una cultura antisoborno a nuestras partes interesadas y socios de negocio.
  • Mejorar continuamente la eficacia de los procesos del sistema integrado de gestión.
La norma ISO 9001 es un referente mundial en Sistemas de Gestión de Calidad superando el millón de certificados en el mundo. Desde el 2012, el Centro de Análisis y Resolución de Conflictos PUCP cuenta con esta certificación en sus programas de capacitación bajo la modalidad presencial y semipresencial de convocatoria abierta y en los cursos In House, aprobada por LRQA según los términos establecidos por la Entidad de Acreditación del Reino Unido (UKAS).
La norma ISO 37001 es un referente mundial en Sistemas de Gestión Antisoborno, emitiéndose solo 7894 certificados a nivel mundial, entre los cuales se encuentra el CARC PUCP. Desde el 2019, el Centro de Análisis y Resolución de Conflictos PUCP cuenta con esta certificación en sus programas de capacitación bajo la modalidad presencial y semipresencial de convocatoria abierta y en los cursos In House, aprobada por LRQA según los términos establecidos por la Entidad de Acreditación del Reino Unido (UKAS).