Las relaciones interpersonales y el carácter de interdependencia en las mismas, pueden reforzar muchas veces interacciones problemáticas. Así, las partes involucradas se ven en la necesidad de comunicar y negociar de manera efectiva.
El curso “Comunicación y Negociación para el Manejo de Conflictos Interpersonales”, busca proporcionar un conjunto de criterios y herramientas orientadas al manejo efectivo de los conflictos, desde la perspectiva de la consideración y la búsqueda de soluciones satisfactorias.
La fórmula de formación elegida para impartir los contenidos temáticos, integra los conceptos que se encuentran dentro del marco del comportamiento organizacional, a la vez que se acompaña de una metodología fundamentalmente participativa.
Duración 18 horas
Al finalizar el curso, el participante estará en condiciones de:
Identificar conflictos interpersonales y aplicar los elementos de la negociación integrativa que permiten acuerdos sostenibles y cooperantes.
Utilizar técnicas de comunicación para un adecuado manejo de su interacción en situaciones difíciles.